Les produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie constructeur de 12 à 24 mois, selon les marques.
Que faire si un produit est défectueux ?
Contactez-nous à contact@domo-secu.com avec la référence du produit et une photo du problème. Nous proposons échange, réparation ou avoir.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le produit soit neuf et dans son emballage d’origine.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par virement bancaire, carte, MoMo ou en espèces en magasin. Tous les paiements sont sécurisés via SSL.
Dois-je créer un compte client ?
Oui, cela vous permet de suivre vos commandes, devis et factures, et de bénéficier d’un meilleur service personnalisé.
Proposez-vous des tarifs professionnels ?
Oui, pour les installateurs, revendeurs et partenaires, avec accompagnement dédié et tarifs préférentiels.
Comment passer une commande sur domo-secu.com ?
Ajoutez vos produits au panier, remplissez le formulaire de demande de devis, et notre équipe vous enverra une offre personnalisée sous 24 à 48h.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient entre 2 et 5 jours ouvrables selon votre localisation et la disponibilité des articles.
Puis-je acheter en gros ?
Oui. Domo-Sécu propose des tarifs dégressifs pour les professionnels et les commandes en volume.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition. Vous pouvez ainsi suivre votre commande en temps réel jusqu’à la livraison.